POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Maison Bellatrix attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Bellatrix SARL
Siège social : Lot Village la Jaille, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
Email : contact@bellatrix-optical.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de vos interactions avec notre site :

Informations que vous fournissez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lors de l'inscription à notre newsletter, la prise de rendez-vous, ou l'achat de produits).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Préférences de cookies : enregistrées pour améliorer votre expérience utilisateur.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et livraisons.
Répondre à vos demandes ou questions via notre formulaire de contact.
Gérer votre inscription à notre newsletter.
Personnaliser votre expérience utilisateur et optimiser nos services.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement (inscription à la newsletter, préférences de cookies).
L’exécution d’un contrat (commande de produits, prise de rendez-vous).
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

5. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

Prestataires techniques ou logistiques (hébergement web, livraison).
Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des fins commerciales.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Données relatives à une commande : 10 ans (conformément aux obligations fiscales).
Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Données de navigation : 13 mois maximum.

7. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
Suppression : demander la suppression de vos données dans certaines limites.
Opposition : refuser le traitement de vos données.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@bellatrix-optical.fr.

8. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour :

Garantir le bon fonctionnement du site.
Analyser le trafic et améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre politique degestion des cookies.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

La Maison Bellatrix se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.